邮箱管理-腾讯企业邮箱如何禁用企业成员邮箱和公共邮箱

一、如何禁用企业成员邮箱/公共邮箱

1、若邮箱账号暂时不需要登录以及收发邮件，管理员可通过【企业微信后台->协作->禁用邮箱】操作禁用邮箱。可选择禁用单个成员账号或禁用部门，后续可点击重新启用。


注意：禁用单个高级功能使用人后，将会释放高级功能使用人数；

若禁用整个部门，部门下包含高级功能使用人，不会释放高级功能使用人数；

禁用的邮箱将无法登录和进行收发信，被禁用的邮箱会占用普通账号数。

二、常见问题

1、禁用邮箱后邮箱列表不显示对应的成员或部门

（1）请检查被删除的成员是否是操作人本人，目前暂不支持自己禁用自己。

（2）请确认被禁用的成员是否为创建人，若是，则为正常表现，创建人邮箱暂不支持被禁用。

（3）若是禁用部门不生效，请确认部门下是否包含创建人，创建人邮箱不支持被禁用，需移除创建人后重试。

2、禁用邮箱列表不显示邮箱

请确认是否禁用邮箱时选择的范围为“部门”，若是，为正常表现，禁用部门不展示邮箱账号。

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